Jak zjistit, zda byla moje platba přijata?

Informaci o přijaté platbě najdete ve své klientské zóně. Zpracování platby může trvat 2–3 hodiny, výjimečně až do následujícího dne v závislosti na bankovních procesech. Nemusíte se obávat: za den platby se vždy považuje datum, kdy jste ji skutečně provedli. Pokud si nejste jistí stavem své platby, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu na adrese info@rerum.cz.

Příklad e-mailu (můžete zkopírovat):

Předmět: Informace o stavu platby
Zpráva:

Dobrý den,

prosím o potvrzení, zda byla moje platba řádně přijata.

V příloze zasílám doklad o provedení úhrady.

Děkuji.

S pozdravem
[Vaše jméno a příjmení]